En el marco de las disposiciones y normativas establecidas por el Gobierno nacional referidas a los servicios esenciales, Familia Parra reabrió el taller Citroën y Servicios Multimarca en la ciudad de Córdoba. Es para atender ambulancias, vehículos de las fuerzas de seguridad, transporte de alimentos, medicamentos y todo lo que el gobierno vaya habilitando a circular con el correr de los días y vehículos pertenecientes a personas que se encuentran exceptuadas de la prohibición de circular.

Familia Parra brinda los servicios de posventa (reparaciones, mantenimiento, chapa y pintura entre otros) en el horario de 9 a 17 horas. Es indispensable solicitar turno previo por teléfono al 351 373-4337 o por correo electrónico turnos@parraautomotores.com.ar para evitar la acumulación de personas en la recepción. En San Francisco, los turnos se solicitan al 356 436-5112  o por correo a taller.sanfrancisco@parraautomotores.com.ar

La atención se hace con un guardia de personal capacitado en el protocolo de atención,

respetando las medidas sanitarias y de seguridad recomendadas por la automotriz y las autoridades. Al ingresar, los clientes deberán seguir un protocolo para tranquilidad personal y de los responsables de atención, respetando la distancia y el contacto. El vehículo se coloca en un área despejada, se realiza la desinfección de las partes de posible contacto, se deja tres horas en espera y luego se realiza el trabajo. La entrega se llevará a cabo previa desinfección, respetando las medidas de seguridad.

Asimismo, se implementó el delivery de repuestos. Los pedidos y entregas se coordinan al 351 358-6100 o por correo a repuestos.nestor@parraautomotores.com.ar.

Concesionario virtual

Desde la implementación del aislamiento, Familia Parra puso en marcha la atención virtual de las distintas áreas de la empresa para dar respuesta a las consultas y necesidades de clientes y potenciales clientes.

De manera online se avanza en la venta de planes de ahorro y unidades 0km y usadas, proceso que se completará cuando se retome la actividad.